Rujukan Laman

Ketahui Hak dan Terma Anda di fxshare

fxshare beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang jelas bagi memastikan akaun anda dilindungi di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Akses dan Syarat Berdasarkan Wilayah Disokong

fxshare Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

fxshare hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan bersetuju dengan semua terma yang ditetapkan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pemprosesan pembayaran kami serta undang-undang

1
kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti penipuan, atau sekiranya anda mengakses platform dari wilayah yang tidak disokong. Perubahan pada terma akan diberitahu melalui e-mel akaun berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Perundangan

Pasukan undang-undang fxshare sedia membantu anda memahami hak akaun, terma perkhidmatan dan sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberikan respons dalam masa yang ditetapkan bagi setiap platform. Semua komunikasi perundangan dikendalikan secara sulit dan disimpan dengan selamat mengikut dasar penyimpanan data kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel perundangan kami. Kami akan membalas dalam masa 3 hari bekerja untuk kes standard.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan pantas berkaitan dasar dan syarat penggunaan. Pasukan kami dalam talian dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia setiap hari.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk mengemukakan bantahan formal berkaitan dasar atau keputusan akaun. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan dijawab secara bertulis.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Jelajah Cara fxshare Melindungi Akaun Anda

Setiap lapisan perlindungan di fxshare direka untuk memastikan data anda selamat dan hak anda sebagai pengguna Malaysia dihormati sepenuhnya.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan dalam akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Dasar Kuki

fxshare menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan privasi dalam akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun Malaysia. Kami mengesyorkan agar anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan bagi melindungi akses tidak dibenarkan ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan dan kami akan menyediakan laporan penuh dalam masa 14 hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman dengan menghubungi pasukan privasi kami. Permintaan diproses selaras dengan obligasi undang-undang semasa.

Semak Soalan Lazim Berkaitan Dasar fxshare

Kami menyusun soalan yang kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di fxshare. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung melalui saluran sokongan yang disediakan.

fxshare beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Terma perkhidmatan kami disusun bagi mematuhi keperluan perundangan di setiap wilayah di mana kami beroperasi, termasuk Malaysia.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel perundangan kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar laporan data dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data dengan menghubungi pasukan privasi kami. Pemadaman tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang kewangan Malaysia yang masih aktif.

Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang selamat. fxshare tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet elektronik anda di pelayan kami.

Sebarang perubahan terma akan dimaklumkan melalui e-mel akaun berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma baharu.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel perundangan kami. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan dan jawapan bertulis dalam masa yang ditetapkan.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan menyediakan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Sebarang aktiviti mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan pemberitahuan segera kepada anda.

Ketahui Hak dan Terma Anda di fxshare

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Perundangan

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Jelajah Cara fxshare Melindungi Akaun Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Semak Soalan Lazim Berkaitan Dasar fxshare

01 Apakah undang-undang yang mengawal operasi fxshare di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

05 Apakah yang berlaku jika terma perkhidmatan berubah?

06 Kepada siapa saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan dasar fxshare?

07 Bagaimana fxshare melindungi akaun saya daripada akses tidak dibenarkan?

Halaman Berkaitan